「言いづらいこと」を 伝える技術
初めまして。株式会社コーチング・システムズの稲垣陽子です。
私は20年にわたり、組織に入り込んで、社長やリーダー、メンバーの方々のコーチを行なってきました。
その中で、一番多くの方が悩んでいたことが、
「言いづらいこと」を言わなければいけないけれど、さて、どういったらいいのかわからない、
というものでした。
相手に対して言わなくてはいけない。
でも、相手から嫌われたくないし、後で関係がギクシャクしても困る。
それでも、問題は解決したい。相手が自ら気づいて行動を変えてほしい。
そんな悩みに対して、私自身もどうしたらいいのかと共に悩み、試行錯誤を重ねてきました。
しかし、そんな私の横で、「言いづらいこと」をサラリと伝えながらも、相手のモチベーションを下げずに、それどころか相手の成長や変化につなげて、相手との関係をぐっと深めるのに長けた人たちが、業種や職種に限らず、様々な組織の中に存在していたのです。
その人たちは一体何をしているのだろう。
それが常に私の関心であり、探求テーマでした。
そして、このコミュニケーションの達人たちがどんなことをしているのか、どんな点に注意してコミュニケーションを図っているのかをまとめたものが、この本になります。
それは、単なるコミュニケーションスキルという話ではなく、どう人を捉え、関係を築いていくのか、人を見抜いて関わる”術”であり、二人の間に流れる雰囲気を作る”力”でもあります。
この本では、読むことでこの”術”と”力”が身につくことを意図して、
豊富な事例とパターンを織り交ぜて、お伝えしています。
世の中には誰にとっても言いづらい「The 言いづらい人」がいる訳ではありません。
あなたにとって、言いづらくても、他の人にとっては、言いづらい人とは限らないものです。
あなたにとっての「言いづらい人」がいるだけなのです。
そこには、あなたの感情や思考のクセが影響しています。
これらを紐解くことで、あなたの目の前にいる「言いづらい人」と関わるポイントや糸口が見出せるようになることでしょう。
究極的には、「言いづらいこと」なんて、わざわざ言わなくてもいいんです。
でも、「言いづらいこと」がサラリと言えるようになれば、あなたの人生がもっと楽しく豊かになると、私は確信しています。
そして、あなたが「言いづらいことを言う」ことで、あなたの周りや組織も変わります。
続きは、本書で。
- 「同僚はいつも会社のグチばかり。いい加減、やめてほしい……」
- 「ちょっと注意しただけで、すぐにへこんでしまう部下。どう言えばいいのか……」
- 「上司が身勝手すぎる。このままでは、若い人が辞めてしまう……」
しかし、そんな「言いづらいこと」を放置していては、状況はますます悪化し、あなたのストレスも増えるだけ。
本書は、「言いづらいこと」を相手にサラリと伝えて、自分も相手も成長できる、とっておきの方法を伝授します!
コーチングの理論と実践に裏付けられているので、効果は抜群！
共感力、伝達力など、サラリと伝えるのに効果的な「5つのパワー」の磨き方から段取りの方法、すぐ役立つフレーズなど、わかりやすく解説！
第1章：なぜ、あの人は「言いたいこと」が言いづらいのか？
第2章：なぜ「言いづらいこと」を言ったほうがいいのか？
第3章：「言いづらいこと」が言える自分に変わる、５つのパワー
第4章：「言いづらいこと」を言う6つのステップ
第5章：「言いづらいこと」を言う時に役立つ、フレーズ集
- 各方面からご紹介頂きました。
「ユダヤ人大富豪の教え」などのベストセラー作家・本田健さんの「本田健・アイウエオフィス公式メールマガジンにて紹介されました」
http://www.aiueoffice.com
ー 以下、抜粋 ー
「どうしたら、自分の伝えたいことを、相手に理解してもらえるのか？」その秘訣が、この本に詰まっています。
エグゼクティブコーチとして、20年以上のキャリアを持ち、15,000時間以上のコーチングを実践してきた著者は、コミュニケーションが上手な人とそうでない人には、決定的な違いがあると言います。
心の底では、お互いを思いあっているにも関わらず、選ぶ言葉のフレーズひとつで、大きく変わってくる２人の関係。この違いがどこから生まれるのか？ぜひ、読んでみてください。
きっと、本書を読むことで、人と関わることの楽しさと面白さを感じられると思います。こころからオススメです！」
Dear Ken, happy libraryの第435回「男心がわかりません」の中でご紹介頂きました。
ー 以下、抜粋 ー
言いづらいこととはある意味言いづらい真実、そのステップが書いてあります。
フレーズ集が面白いですし、テクニックも入っています。
言いづらいことがない人はいいので、誰にでも参考になると思います。
尾藤克之さん 『即効!成果が上がる文章の技術』（明日香出版社）の著者で文章の達人「アゴラ（言論プラットフォーム）にて紹介されました」＊しかも、年間ビジネス書ランキング10位にもランクイン！
http://agora-web.jp/archives/2035811.html
ー 以下、抜粋 ー
コーチングの目的は多岐に渡るが、その多くは表面的なスキルの寄せ集めが多くなる。ベースのテクニックやスキルも酷似しているため、使い手の力量が伴わないと活用できないことが多い。ひとつの手法をまるで「魔法の杖」のごとく提唱しているコーチがいるが、万能ではないことを理解しなければいけない。
これまで、筆者はコーチングに少々懐疑的な立場をとっていた。しかし、稲垣さんの「共創」を目的としたロジックはわかりやすい。相手との関係性を見抜く「リレーションシップ」に重点を置いているためである。「リレーションシップ」の強化が組織活性化を促す流れも明瞭である。実態に合わせたコーチングといえるだろう。
本書は、「言いづらいこと」を相手に伝えて、困った人たちと上手に付き合う方法が書かれている。状況別のケースも豊富である。新入社員や新任管理職に読んでもらいたい1冊。
一社）日本ビジネスメール協会代表理事であり、ビジネスメールの第一人者でもある平野友朗さんにご紹介頂きました。
この本を読んで、どう伝えるかを考えさせられました。
なかでも、本書に書かれている「1on1ミーティング 5つの段階」。これが凄く勉強になりました。
確かにこういう順番で進めていったら、相手の納得度も高そうですね。
「で、今週どうするの？」
「一緒に頑張ろうね」
というのは、確かに有効な気がしました。
今まで、必要最低限を伝える。
このパターンが多かったので、なるほどなぁ～と。ということでオススメです。
コミュニケーションの達人インタビュー
各界のコミュニケーションの達人に、拙書「言いづらいことをサラリと伝える技術」の内容に沿ったインタビューしました。コミュニケーションの達人のインタビューを参考にしてみて下さい。
著者プロフィール
国際コーチ連盟（ICF）認定マスターコーチ
株式会社コーチング・システムズ代表取締役
稲垣 陽子
青山学院大学で心理学を専攻。卒業後、プライスウォーターハウス（現：PwC）の上海事務所にて中国進出を目指す日系企業のコンサルティングを行う。
帰国後、日本でコーチング普及の先駆けとなった株式会社コーチ・トゥエンティワン（現：コーチ・エィ）に入社。営業としてコーチングがまだ日本に浸透していなかった90年代後半から精力的に新規顧客を開拓し、大手企業をはじめ企業の導入実績を上げる。
独立後、社長専門コーチとして社長の想いを現実に変えるコーチングを実施。20年のキャリアを重ね、リーダーを中心にコーチングの面談時間は15000時間を超える。
企業の社長のほか、中間管理職やリーダー層、一般社員にもコーチングの対象を広げ、チーム内のコミュニケーション改善と組織の活性化を目指して活動。自分も相手も活かす【共創コーチング】を創設。
2014年に設立した共創コーチングスクールは最高峰の国際基準を満たした日本で4社目のコーチングスクールとしてICFから認定されている。（ACTP取得）
11月16日より、全国の書店、アマゾンでの販売が始まっており、すでにたくさんの方からが、「もう読みました」「参考になりました」と嬉しいご報告を頂いております。
ありがとうございます。
そこで、今回、本の発売記念して、本書をご購入頂いた方限定で、感謝を込めて、特典をご用意致しました。
購入特典
今、Amazonで、本書「言いづらいことをサラリと伝える技術」をご購入頂いた方に限り、2つの特典をプレゼント致します。
コミュニケーションの達人に近づくための特典はこちらです。
特 典 1
「言いづらいこと」をサラリと伝える人になる！出版記念セミナー動画無料視聴！！
本の出版を記念して、本には書ききれなかったお話をした、出版記念セミナーの動画を無料で視聴することができます。
特 典 2
本書に収録しきれなかったコラムの無料閲覧！！
本書に収録しきれなかった、でも、重要な5つの力、「共感力」「触発力」「伝達力」「俯瞰力」「調整力」のコラムを無料閲覧することができます。
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